优化支付服务｜工行为环青海湖国际公路自行车赛提供有力金融保障

7月6日，2024年“中国工商银行杯”第二十三届环青海湖国际公路自行车赛（以下简称“环湖赛”），在青海西宁开幕。工商银行围绕赛事需求，推出了一系列优化支付服务的专项方案，为赛事的顺利进行提供了强有力的金融保障。

▲多巴训练基地专属金融服务点。

7月4日至5日，参赛车队报到期间，中国工商银行青海省分行在多巴训练基地设置了专属金融服务点，并配备了中英双语服务团队，全程协助车队人员完成报到及支付服务需求的对接工作。同时，流动银行车进驻现场，提供外币现钞、汇兑等银行网点全量业务服务，确保境外参赛人员的金融需求得到及时满足。

“我们还向参赛车队全体人员发放了中英双语的《外籍来青人员支付指南》和《中国工商银行境外人员个人账户开户指南》，并开通了中英双语金融服务电话专线，为境外参赛人员提供便捷、高效的金融服务。”中国工商银行青海省分行相关负责人说。

▲“工行驿站”服务专区。

据了解，赛事期间，中国工商银行青海省分行的流动银行车和金融服务团队将全程跟赛，为赛事运营及车队人员提供全方位的网点全量业务服务。无论是紧急的资金需求还是日常的支付服务，中国工商银行青海省分行都将迅速响应，确保赛事的顺利进行。赛事结束后，中国工商银行青海省分行将高效配合主办方完成奖金支付、费用划拨等资金结算工作，并在全省78家网点开通助力环湖赛金融服务绿色通道，确保赛事相关业务高效快速办理，做到“赛中全程跟赛，金融服务随叫随到”。

▲中英双语服务团队发放《支付指南》和“零钱包”。

同时，为进一步提升支付服务水平，中国工商银行青海省分行在全省范围内进行全面升级，将35家个人外汇业务受理网点的服务币种提升至10余种，合理调整网点外币现钞储备，在全辖各营业网点设置中英双语指示牌和外币兑换标识，保证全辖246台ATM机支持外卡支取人民币业务办理。

为扩大支付服务的宣传覆盖面，中国工商银行青海省分行构建全渠道宣传体系、成立金融宣教团队，沿途各赛段推进金融知识宣传活动。通过线下网点、传统媒体、新媒体、流动银行车等多种渠道进行宣传，提高公众对支付服务的认知度和满意度。此外，工商银行青海省分行还围绕赛事主题和自身服务文化，设计定制了赛事主题中英双语“零钱包”，为参赛人员和观赛群众提供了更加便捷、实用的支付工具。

▲全省78家网点开通了助力环湖赛的金融服务绿色通道。

来源：新华网 青海分行

责编：许惠 韩丹 王欣

校审：郑越之